Svarstid
Vårt supportteam på Gamblezen hjälper dig gärna med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar snabbt via e-post, livechatt eller telefon och kan guida vid registrering, insättningar, uttag och verifiering. Du kan även skicka dokument till vår verifieringsavdelning vid behov. Vi ger återkoppling normalt inom 24 timmar vardagar och följer angivna öppettider för kundtjänst och säkerhet.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt, e-post). Svarstid normalt inom 24 timmar vardagar |
| Allmänna frågor | [email protected] (e-post). För kontofrågor och allmän information |
| Affiliate | [email protected] (partnerärenden). Ansökningar och samarbeten |
| Telefon | +46 8 412 35 68. SMS accepteras. Akut stöd via telefon |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för ärenden som kräver förklaringar, dokument eller kontospecifika frågor. Skicka ett tydligt ämne och uppdaterade kontaktuppgifter så hanterar vi din förfrågan snabbare. Ange gärna ditt användarnamn och ärendenummer om du har det. Bifoga relevanta filer i PDF- eller JPG-format och undvik stora bilagor. Exempel: [email protected].
Kontaktformulär
Svarstid
Vår support svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar samma dag via chatt eller e-post, medan mer komplicerade ärenden som kräver säkerhetskontroller, utredning av betalningar eller KYC-dokument kan ta längre tid beroende på ärendets art. Vi uppskattar ditt tålamod och återkommer så snart vi kan.
Feedback
Vi vill gärna höra din feedback, dina förslag och idéer för att förbättra webbplatsen. Dela gärna både små förbättringstips och större idéer, allt granskas noggrant av vårt team. Vi använder inskickad återkoppling för att förbättra funktionalitet, kampanjer och användarupplevelse. Tack för att du hjälper oss göra spelupplevelsen bättre för alla.