Villkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av spelkonton och tjänster hos Gamblezen. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka regler som gäller för kontoansvar, betalningar, kampanjer och hantering av tvister. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor och eventuella uppdateringar som publiceras på webbplatsen.

Kontansvar och kontoverifiering

Du ansvarar för att informationen i ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kan kräva kontoverifiering i samband med insättning, uttag eller vid andra kontroller för att uppfylla våra rutiner mot penningtvätt och bedrägeri. Verifiering kan inkludera legitimation, adressbevis och bevis på betalningsmetod. Fram till att verifiering är slutförd kan vissa funktioner, inklusive uttag, vara begränsade.

Behörighet och kontoanvändning

Endast personer som uppfyller minimiåldern enligt gällande lag får skapa konto. Ett konto per person gäller, och konton som misstänks tillhöra samma användare kan stängas. Vi tillåter inte tjänsten för personer som är självavstängda eller på annat sätt förbjudna att spela. Du ska inte dela ditt konto eller dina inloggningsuppgifter och du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

Tillåten användning och säkerhet

Vår plattform får endast användas i enlighet med avtalade syften och gällande lagstiftning. Otillåten aktivitet, inkludering av bedrägliga metoder, försök att manipulera spel eller missbruk av bonusar kan leda till indragna vinster och kontoavstängning. Vi vidtar tekniska och administrativa åtgärder för att skydda data, men du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer erbjuds enligt separata kampanjvillkor som alltid gäller i tillägg till dessa villkor. Bonusar och erbjudanden kan vara föremål för omsättningskrav, maximala satsningar och spelbegränsningar. Endast en aktiv bonus per konto gäller om inte annat anges i kampanjvillkoren. Missbruk av bonusar kan leda till att bonus och tillhörande vinster annulleras.

Insättningar och uttag

Insättningar

Insättningar görs via de betalningsmetoder som är tillgängliga i kassan. Vi godkänner endast betalningar som är registrerade i ditt namn och kan kräva verifiering av betalningsmetod innan medel används på kontot. Eventuella avgifter från betalningsleverantörer bärs av användaren om inte annat anges.

Uttag

Uttag behandlas efter att nödvändig verifiering är genomförd. Vi kan ha begränsningar och handläggningstider beroende på vald metod och kontoaktivitet. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan uttag skjutas upp i väntan på utredning.

Tvistlösning

Vid oenighet uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa frågan. Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan parterna vända sig till behörig prövning enligt tillämplig lagstiftning. Vi samarbetar med relevanta myndigheter vid behov och tillhandahåller nödvändig information i enlighet med gällande rätt.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft när de publiceras, om inte annat anges. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om uppdateringar. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.